想学习京东运营,小白怎么学习

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【京东店铺运营】

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一、开店

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1、店铺定位;

2、产品布局:①1个引流款(主爆款):价格相对低、利润不高、品质无异常、与店铺消费群体相同;②2个经典款(次爆款);③3个利润款(多赚钱);④5个活动款(清仓款);⑤N个形象款(有销量);

3、引流计划

(1)搜索优化:①类目:类目相关性;②属性:正确属性有利于筛选;③标题:关键词;④品牌:品牌筛选及权重加分;⑤价格:点击/转化/价格区间;⑥物流:SPO入仓/FBP;⑦新品:新品加权;

(2)付费流量:①快车;②直投;③京挑客;④京选展位;⑤社区/网红;

(3)活动流量:①考核商家配合度:占比31%;②考核店铺对其业务的使用:占比24%;③考核商家规模、业务承载量:占比11%;④考核商家SMV、转化、客单价、UV价值、精准通投放使用、ROI产出等,占比34%。

4、有效转化

(1)产品转化:①品质;②价格;③好评数;④差评;

(2)详情页转化:①特质:焦点图;②优势:对比;③好处:优势和痛点;④佐证:评价和权威证明;

(3)服务转化:①客服;②合作物流;③售后保障;④运费险;

二、排名

1、排名=权重因子+模型+个性化+京东风向标;

2、权重因子

(1)分类搜索(占比50%):①分类反馈影响巨大,在小类目更是如此;②如果关键词不在对应分类,基本排名没法做;③类目不对可以通过迁徙类目解决,更换后马上会有分数权重分值;④先定关键词,再定分类,做排名前一定要确认正确类目。

(2)搜索反馈:①搜索之后的行为反过来影响搜索排序的特征叫搜索反馈;②三大要素,越高越好:用户点击、订单、转化率;③搜索反馈影响的是一个关键词一个SKU;④搜索反馈需要在一个自然天内完成搜索点击购买;⑤订单完成后影响排名需要3-4天;⑥搜索反馈周期30天,以订单完成开始计算,按时间衰减;

(3)人气分:①主要影响在销售额和销售量;②加购和关注影响维度较小;③人气分值因为算法,导致分值差距不大;④大小词的相互影响也是由于人气分的影响;

(4)品牌分:①LV1:0-700;②LV2:0-900;③LV3:0-1100;④LV4:0-1300;⑤LV5:0-1500;

(5)文本权重:①分词匹配到产品就能展现;②有歧义的词用空格隔开便于搜索引擎识别;③同等条件下标题短一些权重会高一些;④文本权重所占权重分值较低,标题优化主要用来吸引用户购买而不是排名。

三、粉丝运营

1、注重店铺自运营:①店铺首页关注礼包;②店铺关注抽奖活动;③充分利用店铺流量;

2、增粉活动策划及推广:①参与私域策划及相关活动;②利用增粉互动;③提高粉丝活跃度;

3、达人平台;

4、品牌头条;

5、店铺动态。

四、免费流量

1、站内流量:①试用,使用要求:关注店铺、商品;收藏加购;试用报告;②排行榜:折扣榜;③领券中心;④京豆;⑤京东快报;

2、站外流量:①今日头条京东特供;②百度浏览器京东特供;③网易新闻京东特供;

五、官方活动资源

1、微信:①京喜拼购;②领券中心;③微信秒杀;④购物圈;⑤微选;

2、京东app:①品牌秒杀;②品类秒杀;③闪购;④plus限时购;⑤京东快报;

3、京东PC:①品牌秒杀;②品类秒杀;③闪购;④plus会员;⑤新人专享。

标签: 京东电商运营培训课程

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