在店面晚会中,培训进行时需要注意哪些问题

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晚会中的店面培训也需要长远规划系统考虑,店面培训——是面对现场工作人员的培训吧,是现场管理培训的一种,目前国内店面培训的情况比较复杂,各种培训师穿梭于各种各样的培训场所,但是对于推动和促进店面培训的水平有着积极的意义。

所有的培训工作发起于培训需求,培训计划的制订同样要来源于培训需求。

培训需求来自于两方面,一方面是为满足来自企业对员工工作能力提升的要求而确定的培训;

一方面是员工为提高自身工作能力而提出的培训需求(每一名员工都想成为一名优秀的员工,有些时候,员工之所以会犯错并不是员工的本意,而是员工根本不知道怎么做是正确的,正确的标准是什么)。

作为店面管理的负责人,要有战略性的眼光,对人才储备及人才培养有一定的前瞻性,及时发现、明确培训需求。根据两种不同的培训需求,填写《培训需求调查表》、《员工培训需求调查表》等

一、晚会中培训内容注意问题

A.培训内容会涉及到现场管理6s(整理、整顿、清扫、清洁、素养与规范安全),通过规范现场、现物,营造一目了然的工作环境,培养员工良好的工作习惯,是日式企业独特的一种管理方法,其最终目的是提升人的品质

整理:将必需物品与非必需品区分开,实行目标管理。

整顿:除必需物品放在能够立即取到的位置,不要乱堆乱放。

清扫:将工作场所、环境、仪器设备、材料、工具等上的脏东西清扫擦拭干净

修养:培养全体员工良好的工作习惯、组织纪律和敬业精神。将工作场所清扫干净。

清洁:保持工作场所干净、亮丽的环境。

规范:将上面的内容实施的做法制度化、规范化,并贯彻执行及维持结果,因此特别需要注意如下问题:

1.根据以上标准,调查清楚本店面在这里方面的问题和可以调整的视角。

2.比如人本的、环境的和工具设备的,技术力量的,政策制度设计方面的,团队精神文化行为层面的。

3.没有调查取证,就没有发言权,培训对象是成年人,要让培训有的放矢,因为培训的目的是找到大家的不足,而不是为培训而培训

B店面培训时间安排考虑店员的注意力集中水平,身心状态,培训的内容也会涉及到市场营销,礼仪标准,经营理念,时间管理,产品特点说明等,所以培训需要有针对性,切勿大而全,搞疲劳战术,使得晚会一个培训无限制延长

C培训内容需要系统化,上下紧密联系,环环相扣,由浅入深,逐步达到高潮,让学员能够理解,接受、体悟,有感受有心得,而不是为了显示培训师的才华

二,培训准备、启动、实施细则,培训后效果监控跟踪需要在晚会前全面设计好。

A.实施培训,要提前通知到受训员工培训的内容、时间、地点、课堂纪律、培训讲师等情况。所有培训的出席、考勤应同正常上班一样对待,保证培训成本,收益,效果发挥到极致,

评估对象包括:培训师的表达能力、培训教材是否符合实际、培训时间安排的是否合理等。

比如场地选择需要安静,空气适宜,不受干扰。培训中要有组织分工明确责任人,以免造成培训中断或不必要的疏忽和损失

B.培训的目的是希望员工通过培训后在工作中能提到提升,提高绩效,从而增强了企业的核心竞争力。所以培训后的追踪、考核就显得尤为重要,员工参加了培训只是培训流程的开始,真正能使培训的作用得到体现关键在于培训后的考核。所以每次培训后都要阶段性的对受训员工进行追踪、考核。

C.培训后效果跟踪,如能设计好实施方案,让培训成果最大化利用,才是有价值的培训,比如把培训内容细化成行动方案,落实到人。

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标签: 店铺推广培训

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