想在淘宝网上做客服流程是什

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想在淘宝网上做客服流程是什-第1张图片-旺哥开店网

1、回复旺旺的买家留言,并记录。或处理夜班客服的问题记录。2、回复店里留言,站内信。3、查看是否有投诉、举报、中差评。4、查看仓库中到期下架的商品,使其上架。5、补充橱窗推荐位。6、查看店铺首页商品是否布置好。准备工作做好以后开始正常客服工作。回复买家咨询问题。备注买家更改或重要信息。传达给售后,仓库,物流。期间记录买家信息。或做买家回访。

标签: 做淘宝的基础流程是怎么样的

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