小白一个,想开网店应该学习什么呢

wangge888 31 0

 1、要想从菜鸟到一个成功的网店店主,必须经常学习,再学习,我从一个什么都不懂的菜鸟到能熟练操作的过程中,也是在网上看了大量关于各种开店经验的帖子,不断学习。否则在迷迷糊糊中没有成熟的心态就去开网店是很难成功的。

 2、我从学生时代就喜欢做笔记,其实再好的记性也不可能把开网店设计的各方面的东西完整记下来。在网上浏览帖子时最好将重点和难点记下来,开网店涉及了许许多多的内容,如:怎么做店标、如何定价、怎么进货、怎么给宝贝拍照片、怎么处理图片、怎么发布宝贝、怎么编辑宝贝文字、插入照片、怎么做广告、怎么选择物流、怎么评价等等,特别是许多新手,在学习这些东西时做做笔记是有很大帮助的

 3、如果你的宝贝比较多,可以自己给宝贝编上号,便于查询。可以准备一个笔记本,专门用来登记宝贝的编号,方便随时查询。再准备一个笔记本,专门用来记成交后的客户资料,虽然成交记录电脑上也有,但我觉得如果能专门建立一个纸质的客户资料档案,把客户的详细资料如:会员名、姓名、地址、邮编、电话、购买的商品等信息,对分析市场是会有帮助的。

 4、如果商品比较多的话,为了能有效的管理,可以把这些商品用货架分类存放,根据不同的种类、大小等有序存放,这样查找起来就会比较清楚。

 5、商品寄出去前一定要保证商品质量,应该细心检查商品是否有问题,这样可以增加好评率同时也可以减少顾客退货的几率,对顾客、对自己都是有好处的。诚信经营是成功的不二法门。

刚刚开始学电商运营,应该从那几个方面入手呢

学习电商运营可以从以下几个方面入手:

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1、一定要熟悉自己的产品,加强相关业务知识的学习。清楚你销售的是什么:你的产品品类是什么?你的产品卖点是什么?你的价格区间是什么?你的产品定位是什么?如何包装产品更能塑造竞争力?清楚自家商品目标消费人群的特点,知道主要竞争对手的优势和不足。

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2、一定要熟悉各种推广渠道: 流量是店铺发展的血液,流量是店铺成交的基石,卖家必须熟悉各种推广渠道给店铺输送健康的流量,让店铺不断发展。熟悉了渠道才有办法针对性的布局渠道流量做好推广引流,如果你熟悉了渠道并且具备了相关渠道的引流技巧,那么操作起来就可以收放自如、有的放矢。

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3、一定要学会看数据和分析数据。经营的数据包括访客数、流量变化、昨天的成交金额、转化率、店铺层级、行业大盘等等。看的是数据是否在正常的计划之内,当然前提是你是否制定了周计划、日计划等,而且制定的计划要科学。同时也要看竞争对手的数据,比如对手在用什么手段推广了、成交的关键词是什么、店内开展什么活动、效果怎么样等等。

要想成为一位优秀的电商运营,就得从基本功开始,熟悉后台操作,掌握规则,熟悉流程,懂得分析,一步步的扎实做好。初级运营玩技术,高级运营玩思路,多多锻炼自己的思维能力,业余时间多看些业务相关的书籍,主动学习市场营销、经济学方面的知识,拓宽自己的视野,打开运营思路,让自己成为一位优秀的电商运营人。以上的分享希望能够帮到您。

什么叫做电商运营需要具备哪些能力

不要过度崇拜电商运营

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他们做的工作其实非常普通,都是现在这风气给夸大了,搞的运营都和神仙一样,给他一坨屎都能打成爆款,做梦吧。

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离开一个好的产品,运营什么都不是,再牛逼的运营无非就是前期产品打爆的时候做好铺垫,产品起来后,做好维护,更多的其实后面是靠产品自身的转化,和运营没几毛钱关系。

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这也是是为什么很多老运营他不敢离职啊,离开老板这个平台也啥都不是,公司给你团队给你产品给你资金供应链,你才能这么顺力做起来,你以为都是运营一个人的功劳,做梦。

也有运营出去单干的,发现连接降权2次,他就没资本怕起来了,又回来打工。

运营每天必做的7件事

一共有7点,特别是最后一点是所有运营最喜欢做的事。

第一:生意参谋查看昨天店铺整体数据和主推款的数据有没有掉,卖了多少、转化多少,访客多少。真有人主推款都降权了,自己都不知道的。

第二:看看付费推广、同样的钱能不能拿到昨天一样的流量,投产能不能再提高,PPC能不能再降低。有的人直通车都欠费了几天了才发现。

第三:下来就是看一下评价、问大家、动态评分,已经给了中差评的,能花钱解决掉的就解决掉,解决不掉你也要在下面做个合理的解释,如果解释都没用了,那就要考虑要不要用好评压下去。

第四:统计售后问题、投诉问题,不能让同样的问题频繁出现。

第五:看看竞争对手有没有新动作,特别是,价格、主图、活动,对手每天数据都要了如指掌

第六:活动计划、上新计划、备货计划、排单计划

第七:剩下时间就是虐待美工和客服,然后刷抖音、在群里吹牛逼,根本停不下来,最后老板走了你再走,一天工资就混到手了。

关于老板招聘运营必须要认知的事情比找运营更重要的是自己先懂运营,只有你牛了,你才能带着他,我说难听点,他要真的本事大的去了,会待你这?电商老板必须亲力亲为你牛逼你引领带着他做,修正战略和战术,而不是说你找个好的运营,他带你赚大钱,那太扯淡了。

肯定有人会跟我杠,你仔细去看看,任何做的好的电商公司,看看那些80-90后的老板,哪个不是一个顶10个,每个岗位都熟悉,你想在他们眼前玩小聪明,不大可能的。再说通俗点,我就是不用盯着打包,听听胶带拉扯的声音,绕圈的声音都知道有没有偷懒,更不要谈什么运营靠跑淘客套取佣金这种伎俩。

而你什么都不懂,他说什么就什么,你还不敢多问,甩给你数据你更看不懂,那你这老板当的得有多憋屈。很多运营都是本身不大忽悠能力不小,你又没这个能力鉴别。

另外我说一下关于推广方面,

车手是最讨厌老板管直通车细节的,可以定一个时间定一个预算定一个结果,老板只能做考核结果的人,千万不可以干预过程。

10年的经验告诉我,做电商必须亲力亲为,靠一个运营什么一个团队都是有点扯。

客服售后这块,我觉得是能不分开就不分开,懂客服的最好最了解售后,了解售后才能好把客服这个岗位最好,而且从解决买家问题来说,效率大大提高,比如吧,我自己去网上买个东西,有点售后问题要咨询,就巨麻烦,问客服,问了一堆,客服来一句稍等给您转售后,然后售后又来一句稍等,我看看聊天记录,有的时候你还要重复说一遍,我说这些老板是脑袋被门挤了还什么,这样的售后体验有多差,自己心里都没数?

为了方便大家理解,我把做好淘宝的思维框架非常详细做成了思维导图,其实很多新人做电商不是他不够努力,也不是不聪明,说难听点就是没人给他个框架,先做什么再做什么,都是懵逼状态,今天这里看点知识,那边弄点干货,成不了系统。

这个导图我没办法全部展开,因为太长太细致,展开根本看不清楚,

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标签: 网店运营怎么学

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