一个人运营一家淘宝店是什么样的体验

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我就是这样一个人,10年毕业前夕曾经尝试着开店(仅仅把店铺注册了,看着教程把商品上架,后面毕业了就去找工作了),直到17年8月份开始正式入行,全程一个人,无人带入门,可以说没有任何经验。

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选过的单品,进过面膜(一张都没有卖出去过就下架了),进过中性笔(估计也就卖的出去十几单),进过对联(也是没怎么卖的出去),现在以上三个单品仓库里对着落灰,还有一个单品太阳能灯也是堆着(太阳能灯开始卖的还可以,后来店铺被限制了就没再起来过了,所以现在还有一百多个太阳能灯)。

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成功的单品我就不说了,就靠着吃饭了。

快递,开始的是申通,价格是3.8,销量上来后(每天有40-80单,更多的有170多单)谈价格一直谈不来。18年6月份左右找了中通,没有经验,问我多少钱能发,我说3.7(太蠢),同意了,此时发两家快递,都尽量平均,后面中通一直让我只发他们家的,说了可以3.5,然后就只发中通了,但是中通却迟迟没有给我3.5的价格,很生气,再后,申通的问我中通的价格,如时说了,他中通的成本更低,他们申通可以给到3.0,19年12月份又全都发回申通。有经验的话这一年的快递成本都可以降低不少。

发货没经验,刚开始时候会出现很多的发货问题:因为不熟悉打包,打单,所以少发,多发,发错,重发时有发生,导致吃了一些亏,虽然单品价格不高,但也是一种不必要的损失,慢慢的熟练了就好多了。

买家,时间长了,各种各样的买家都碰到过,比如买的两个收到却说一个,刚开始我们只能认栽,补发或赔款,后来次数多了学精了,多于两个以上的订单都会在面单纸上打勾标记,还是会有人不诚实,要求他拍照的时候不是没下文就是死活不拍作到底。还有要挟差评的,甚至打电话要挟不赔偿就差评,所有的要挟差评我从没有妥协过。

同行,会有恶意订单,恶意差评,怎么看的出,有的是同行亲自下单,有的是同行会在群里有偿请人下单差评。何以见得,亲身经历过,买家收到货后,拍照说坏了,但是他们拍的照片有问题,一支笔,说笔夹坏了,照片上却看到一个掉下的笔夹和一支完好的笔,后来就没有然后了;还有的,明明还没有收到货。却已经拍照差评了。我想说为何这么不聪明呢?

刷单,本人起誓,直到18年8月份除了我自己的几个号刷之外,从来没有叫人帮忙刷过,也没有付费刷过,也没有付费推广过。直到了18.8月份了,竞争大了,销量和访客都在逐渐下落(原因分析过,当时销量比较大,非常多退货的,怀疑有同行恶意竞争,因为现在销量跟当时差不多也没见几个退货的),有了危机感,才开始付费推广和付费刷单,但是并没有好转还浪费钱,10月份开始转移精力转向另外一个新店铺,付费刷单(2个多月,估计有3个店铺一共300单吧)和付费推广起来了。现在老店曾经的辉煌已经落幕了,可惜了。

心得,对于没有经验的新开店的人来说,我觉得刚开始时候关键的一步也是重要的第一步是 选品,对于没有经济实力支持的建议选一些单价不高的,竞争力没那么大的冷门的单品。当然了,我觉得也是刚开始最困难的一步了。接着就是所谓的运营了,就是刷单推广这些烂大街的了,维护好各项指标,做好服务。有订单之后要想多走几天就要注意产品的质量了,多找同类的商家问问小量拿货,订单在多点就要注意货源的稳定了,如果缺货发不了货影响也是蛮大,还麻烦。至于快递费的商谈,刚开始时候没有订单,快递老板不会给太低的价格,订单多了,多找几家快递公司谈,总会下降的。

说了这么多也只是述述而已并没有什么过人之处。

标签: 做淘宝运营一个月多少钱

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