最害怕的就是投诉,投诉分为多种多样的!
态度类,多为卖家客服服务不好,售后态度类投诉较多,售前态度问题一般很少,都是为了卖东西,售前都是百般讨好买主!本人就遇见过售前牛x的卖家,省略一万字……
产品质量类,多为淘宝c店卖家出现此类问题,因为天猫店的商家开店成本较高,不会拿劣质产品销售的,而c店成本低,没有高额的押金,人人可开店,货源可想而知!
物流类,是指卖家使用的物流太慢,引起卖家不满!投诉原因多为物流延误造成。
监管部门查处,线上淘宝内部监察出卖家产品问题封店,线下卖家当地监管部门监察出问题,罚款封店!
淘宝卖家发错货,买家如何维权
我是美代~有一次遇到一个买家,代购回来的鞋子说鞋子有问题,拍照过来说左脚有一小块儿翻毛不一样,我看到后发现是有点色差,但不是很明显,我说你用手擦一下看看,是不是翻毛植绒的地方毛毛倒了,显的有色差...她说她试过了,说弄不了,这样的鞋子根本没法穿,好吧!我什么也没问就说你邮寄回来吧,怪我发货前没检查好,来回运费我承担!我让她先垫付,多少钱告诉我我支付宝打给她,结果....鞋子邮寄回来时,运费告诉我圆通18元,我是辽宁,她是浙江,邮寄了这么多次还没听说过18这个价的...我什么也没说,直接转给她了。结果....鞋子邮寄回来我那个气啊....鞋子没有问题,可能她试穿的时候左脚外侧那里有一块儿弄上了灰,我用手扫了几下就掉了.....毫不夸张....然后我拍照给她说鞋子收到了,我用手扫了几下就掉了..她只说了一个哦就消失了....我只想说,她根本就是存心不想要,又找不到理由退款...然后又过了几个月,她又来了,问我其他鞋子,我没回...直接拉黑她了.....
标签: 淘宝最怕的投诉电话是哪个
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