淘宝黄金(淘宝上回收黄金可靠吗)

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淘宝黄金(淘宝上回收黄金可靠吗)-第1张图片-旺哥开店网

  

杨国英   

  

淘宝依然是“万能的淘宝”,从年新增用户1亿,到双12个性消费爆发,在人、货、场三个维度上,都不难看到淘宝用户规模持续走高的逻辑支撑……   

  

刚刚过去的双12,不难体验到淘宝的人气与新潮。   

  

在这个全球最大的消费社区上,新消费的爆发力不仅强大,而且由足够广泛的用户群所驱动。双12中,从假笑男孩联名商品的爆卖,到男性消费的崛起、海淘妈妈的热情,再到极致性价比市场的大爆发……这些“跨界”并存的新潮现象似乎说明,淘宝平台在不同用户群的兼容并包上,已经做得极好。   

  

事实上,论用户运营和用户规模增长,淘宝今年以来的成绩,堪称业界的一股清流。阿里巴巴2019财年Q2数据显示,截至2018年9月30日止的12个月,中国零售平台(淘宝天猫)年度活跃消费者突破6亿,连续五个季度增长超两千万,今年8月,淘宝新增用户较同期增长88%——这是淘宝自2013年宣布“Allin无线”战略以来,新用户增长的最高点。   

  

后流量时代,淘宝用户为何逆势增长?   

  

机会,永远都是有的。淘宝首先抓住了电商红海时代的结构性机会——为数不多的增量市场。   

  

今年以来,淘宝天猫的新增消费者中,一度有70%来自三四线地区,渠道下沉的趋势,淘宝显然把握住了。此外,高龄用户和18岁以下的年轻用户,也已经成为淘宝的两个增长极,截至今年上半年,淘宝的新增用户里,50岁以上的高龄用户占比11%;低于18岁的年轻用户,2016年时的占比仅有2%,到今年上半年则已经高达11%……   

  

拥有更加均衡的用户结构、覆盖更加广泛的用户群体,是未来电商持续增长的必由之路。就淘宝而言,尽管用户规模增长很快,但从新增用户的结构、占比来看,增长最为强劲的那一部分,比如三四线地区,未来一段时间内仍有持续增长的确定性空间!   

  

机会,更是平等的。在流量天花板压顶的业内,淘宝的用户增长表面看是逆势,实则是顺势而为的结果——在后流量时代到来之前,淘宝在运营上已经甩开单向度的流量思维,如今在人、货、场三个关键维度上,淘宝均不缺少用户增长的驱动力。   

  

在人的维度上,与时下“社交电商”主打低价、爆款的流量思维不同,淘宝的对于用户群广泛的包容性和覆盖度,更多得益于基于人工智能算法的“千人千面”。换句话说,千人千面的个性化服务能力,让体量、规模不再是平台高速发展的问题——在技术的支持下,今年8月淘宝战略改版后,呈现出了更简单的产品策略,用户运营、而非流量运营的思路则更加明确,改版后的信息流,一方面让老用户更易发现新的需求和乐趣,一方面又能让没有经验的新用户门槛极低地参与网购、融入社区。   

  

在货的维度上,其实一直以来,多层次的个性化需求在淘宝,相比其他平台更可能更容易得到体察、回应和放大,而当下,从淘宝特色卖家、个性化特色市场,再到天天特卖、拼团为代表的极致性价比市场,细分而特色化的运营更趋于极致——不仅货物足够丰富,而且更加细致地对应、覆盖不同人群的需求。比如,随着低线城市的渗透,天天特价发展迅速,在三四线的增长市场上,正如上面的淘宝新增用户数据所显示的那样,淘宝正在找回那些格外注重性价比、但也同样看重商品品质或服务的用户。   

  

当然,让淘宝真正区别于整个行业的,除了人和货,最重要的还是“场”——阿里巴巴经济体这个生态协同之场。时至今日,在“货找人”的意义上,淘宝已经真正变得无处不在,其覆盖面不仅是全消费场景的,而且是全用户周期的。比如,在阿里的app矩阵中,淘宝和支付宝作为两款头部应用,通过支付宝设置的“拼团”小程序,在线下支付和线上消费两个场景之间已经实现互补式的联动,阿里经济体下的大文娱矩阵,则让淘宝在品牌、获客上具有了覆盖用户触网全周期的优势。至于线下新零售覆盖的各种消费场景,与淘宝的联动效应全面发力也只是时间问题。   

  

在淘宝宣布“Allin无线”战略的5年之后,在业内的流量天花板压顶之当下,淘宝用户却逆势增长,这的确不同寻常。不过,如果想到阿里经济体近几年体现出的创新力,以及在核心电商领域,近两年的增长数字正在迅速拉大与同行的距离,大概就不会感到太意外。   

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