淘宝网购物退货流程(京东购物退货流程)

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淘宝网购物退货流程(京东购物退货流程)-第1张图片-旺哥开店网

  

近期相信很多用户们都开始纷纷交付定金之后的尾款了,但是如果买的东西我不想要了,2021双十一退款时间是多久呢?今天就让我们一起走进2021淘宝双十一退款规则了解一下吧。   

  

2021双十一退款时间是多久   

  

退款的时间是需要根据你不同的情况,来对号入座的,下面将会详细的给各位用户们说明不同情况下的退款时间限制。   

  

2021淘宝双十一退款规则   

  

1)、买家已付款但未发货订单退款申请时间   

  

因为活动开始的时候,平台的流量非常大,对于已付款但还没有发货的订单,系统会在以下时间段内将暂时关闭退款功能。   

  

①在2021年11月01日00:00:00-2021年11月01日07:59:59期间,买家“已买到的宝贝”页面中已付款但尚未发货订单的申请退款功能暂时关闭;该功能将于2021年11月1日08:00:00重新开启;但,虚拟商品订单除外;具体以买家“已买到的宝贝”列表中退款入口信息及/或状态为准。   

  

②在2021年11月11日00:00:00-2021年11月11日07:59:59期间,买家“已买到的宝贝”页面中已付款但尚未发货订单的申请退款功能暂时关闭;该功能将于2021年11月11日08:00:00重新开启;但,虚拟商品订单除外;具体以买家“已买到的宝贝”列表中退款入口信息及/或状态为准。   

  

2)、延迟发货类退款申请时间   

  

2021年11月11日00:00:00-2021年11月14日23:59:59期间付款的淘宝网订单,在2021年11月11日00:00:00-2021年11月16日23:59:59期间,【缺货】、【未按约定时间发货】这两个申请退款的原因选项将暂时关闭,消费者无法选择【缺货】或【未按约定时间发货】作为申请退款的原因;2021年11月17日00:00:00后,上面所说的淘宝双十一退款申请理由的各个选项会重新打开,消费者可以自主选择退款理由;但,虚拟商品订单除外;具体以退款处理页面显示信息及/或状态为准。   

  

3)、卖家处理退款时间   

  

①对于在2021年11月11日00:00:00到2021年11月20日23:59:59期间发起/修改退款申请的   

  

A、商家未点击发货状态下,同日常规则,即:   

  

B.商家已点击发货状态下,买家在2021年11月11日00:00:00至2021年11月20日23:59:59期间发起/修改退款申请的,卖家应在买家发起或修改退款申请后的5天内及时处理;逾期未处理的,系统将自动达成退款协议;但,虚拟订单除外;具体以退款处理页面显示信息及/或状态为准。   

  

对于在2021年11月11日00:00:00至2021年12月11日23:59:59期间申请淘宝网介入的退款/退货维权,若该维权需要走举证流程,则买家/卖家应在申请介入后的5天内上传相关凭证,且卖家应在买家上传相关凭证后的2天内及时处理,逾期未处理的,维权将自动流入人工处理。   

  

②买家在2021年11月11日00:00:00至2021年11月20日23:59:59期间填写退货物流信息,且买家使用快递、EMS退货的,卖家应在买家填写退货运单号后的10天内及时处理;逾期未处理的,系统将自动退款给消费者;但,虚拟订单除外;具体以退款处理页面显示信息及/或状态为准。   

  

以上就是2021淘宝双十一退款规则,2021双十一退款时间是多久的全部内容,希望对各位小伙伴们有所帮助。   

  

来源:pc6资讯站   

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