2020年双11活动规则(2020年双11活动介绍)

wangge888 2 0

2020年双11活动规则(2020年双11活动介绍)-第1张图片-旺哥开店网

  

又是一年“双11”   

  

今年你们打算买多少?   

  

付订金了吗?   

  

在中消协发布的   

  

2020年十大消费维权舆情热点中   

  

“双11”满减、津贴、红包、合并购买等   

  

复杂的计算方式   

  

曾引发消费者吐槽   

  

今年买买买前   

  

不妨先看看各地   

  

市场监管和消费者组织发布的   

  

消费提示   

  

广州消委会:别为“凑单”购买不需要的商品   

  

抢到就是赚到?千万别着急囤货。消费者在“剁手”之前,最好先整理一下家中的库存,尤其是食品、日用品和化妆品方面,注意查看数量和保质期,再对自身的实际需求进行评估,将所需物品列好清单,切实根据自身需求合理消费,切忌不要为了“凑单”而购买不需要的商品,避免堆放过期,造成不必要的浪费。   

  

长三角消保委联盟:警惕“先涨后降”价格陷阱   

  

今年“双11”大促分为多个阶段进行,不同阶段的优惠价格可能存在差异,消费者在下单前可以先咨询客服,多进行价格对比。部分商品页面显示的价格优惠需要凑满几单才能享受,红包、优惠券等也会有使用限制,同时一些商家会通过“先涨后降”的套路来销售商品。   

  

建议消费者仔细阅读促销规则,通过多平台多渠道对比价格,注意区分到手价、尾款价、预售价等计价方式,明确红包、优惠券的使用范围和期限,避免落入价格陷阱。   

  

资料图,图文无关   

  

江苏省消保委:赠品也需合法;确认商品发货时间再决定下单   

  

促销期间,不少商家都会赠送大量小样赠品,依据《消费者权益保护法》赠品也是商家提供的商品,需要履行《消费者权益保护法》中相应的责任。消费者发现赠品存在问题,也可以依法维权。   

  

预售模式已经成为如今网购的一种重要方式,有些商品预售时间较长。消费者在付定金的时候,应该和商家确认商品发货时间再决定下单。   

  

上海消保委:选择可靠平台 勿点陌生链接   

  

除淘宝、京东、苏宁等传统电商平台“双11”活动主力外,抖音、快手等平台近年来也加入到“双11”直播带货的大军。消费者在观看直播购物的过程中,要选择可靠的平台和值得信任的主播,对于相关的购物链接更要确认其安全性,确保自己的资金安全。   

  

深圳消委会:商品在保价期间降价,消费者可要求商家退差价   

  

消费者在直播间购物买贵了,能退差价吗?如果消费者在直播间购物时,商家做出一定期限内“保价”的承诺,但购物后所购商品在该期限内降价,此时消费者可要求商家退差价。   

  

直播销售时,只要卖家允许相关消费者进入直播间,基于销售相关商品的目的,并对直播间的所有用户承诺“保价”,都是要约行为,消费者下单并支付价款后,构成承诺,在没有法律规定的合同无效事由的情况下,消费服务合同便成立并生效,“保价”作为该消费服务合同重要的约定,商家应当按照该消费服务合同的约定履行其义务,如果商家违反该约定导致消费者“买贵了”,便应退还差价。   

  

其次,直播销售时,商家若未做出任何“保价”承诺,消费者不能要求商家退还差价,如果觉得“买贵了”,可以申请退货退款。   

  

江苏江阴市消保委:这种情况“不支持七日无理由退货” 声明无效   

  

近日,江苏省江阴市消费者贺女士网购了4件衣服,后来觉得发货时间长,在商家没发货的情况下,提出退货。对方却以店铺内商品页面中标注了“不支持七日无理由退货”为由不予退货。江阴市消保委要塞分会工作人员调查发现,该网店内所售商品均为家居日用百货等普通商品,并不属于《消费者权益保护法》以及《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》规定的不适用七日无理由退货的商品范围。经营者店堂告示“不支持七日无理由退货”违反法律法规规定,逃避法定义务,减免自身责任,限制消费者权利,属于霸王条款,视为无效。   

  

资料图,图文无关   

  

山东济南市场监管局:慎重预付定金   

  

消费者要慎重参加网购预付定金促销活动,如很多商家通过预付“定金”双倍抵扣货款等方式售卖商品,要特别注意“定金”不同于“订金”,一般情况下,预付的定金是不可以退的。而且网上购物有时会发生规定时间内系统无法付款、订单被无故取消、定金不予退还等“猫腻”,要谨慎预付“定金”。   

  

资料图,图文无关   

  

江苏扬州市市场监管局:加强防范,保护隐私   

  

“双11”电商大促期间,是各类诈骗行为的活跃期。消费者要小心防范各类诈骗如中奖诈骗、退款诈骗、货到付款诈骗、秒杀诈骗等。不轻易将身份证号、银行卡号、手机号码等个人信息提供给他人,更不能泄露手机动态验证码等。同时,一定要通过应用商店下载而不要通过网络搜索下载APP,防止落入山寨APP陷阱。   

  

资料图   

  

湖北省市场监管局12315指挥中心:保留凭证,积极依法维权   

  

注意收集和保存购物证据,如聊天记录、购物页面截图、促销活动宣传页面等,一旦出现消费纠纷,及时向商家协商处理,也可向网络交易平台投诉,如不能协商解决,可拨打12315热线或登录“全国12315平台”进行投诉。   

  

链接?   

  

上海市场监管局对30家电商企业开展“规范‘双十一’网络集中促销活动”行政指导   

  

10月28日下午,上海市市场监管局会同上海市网络市场监管联席会议成员单位,召集拼多多、携程、美团点评、国美在线、小红书、饿了么、得物App、盒马鲜生、叮咚买菜等30家重点电商企业召开“规范‘双十一’网络集中促销活动”行政指导会。要求各平台采取各种措施,督促站内经营者落实相关法律法规要求:   

  

不得利用格式条款侵害消费者合法权益;   

  

不得因促销降低商品质量;   

  

不得借机以次充好、以假充真;   

  

不得利用直播进行虚假宣传;   

  

不得先涨价再打折;   

  

不得刷单炒信、虚构交易、对平台成交量或成交额进行虚假宣传。   

  

中国消费者报新媒体编辑部出品   

  

来源/中国消费者报·中国消费网   

  

编辑/裴莹   

  

监制/何永鹏 任震宇   

发表评论 (已有0条评论)

还木有评论哦,快来抢沙发吧~